En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes acerca del proceso de certificación.
¿Puede solicitar cualquier centro de adicciones la certificación?
Cualquier centro de adicciones puede solicitar ser un centro comprometido con la eliminación de la Hepatitis C.
¿Qué requisitos tienen que cumplir los centros para certificarse?
Tienen que cumplir TODOS los criterios obligatorios. Si no cumplieran alguno tendrían que justificarlo y sería revisado por el comité de certificación.
¿Se va a realizar la auditoría presencial en todos los centros?
No se va a realizar la auditoría presencial en todos los centros. Se va a hacer un muestreo del 20%, pero todos los centros tienen la misma probabilidad de ser seleccionados.
¿Cuánto tiempo tiene el centro para implementar los requisitos?
El centro va a tener 6 meses para implementar los requisitos.
¿Qué se va a revisar en la auditoría presencial?
En la auditoría presencial se va a revisar la documentación y se auditarán 30 historias clínicas para evidenciar el cumplimiento de los requisitos (se tomarán de referencia los 6 últimos meses para revisar las historias).
¿Qué pasa si detectan desviaciones o incumplimientos en mi centro al ser auditado?
Si se detectan desviaciones o incumplimientos en la auditoría presencial o en la auditoría documental, estos se van a notificar al centro para que puedan subsanarlos (envío de planes de mejora) en un plazo de 3 meses.
¿Debo enviar documentación con datos de pacientes?
No. Las evidencias que se suban a la herramienta de HepCelentes no deben incluir información sensible de pacientes. En el caso que se solicite alguna imagen como evidencia de cumplimiento, toda la información sensible de pacientes debe estar oculta.